对于市场监管部门来说，监管领域众多，国庆、春节等重大节假日期间面临各种突发事件的舆情考验，加强舆情预警研判，才能更好地妥善处理危机，提升*府部门的执法效能。
警惕突发事件诱发舆情
国庆、春节假期，突发类事件在市场监管领域成为应对的棘手问题。这些突发事件涉及领域广，影响面宽，存在舆情风险高。如景区安全问题表现得较为突出，在国庆、春节等重大节假日，景区人数往往突破平日接待量，一些景区监管流于形式，小毛病变成大问题，造成安全事故。如10月1日，太原市迎泽区小山岩村台骀山景区冰灯雪雕馆发生火灾，造成13人遇难，15人送医救治。媒体指出，今年受疫情影响，很多景区在节日之前长期处于停摆状态，相关设施没有及时检查维护，给节日的安全生产埋下了隐患。对此，各地监管部门应切实做好安全生产监管工作，不要流于形式。此外，食品安全领域存在风险也较大，易成为媒体报道的焦点。如中秋节期间，月饼、大闸蟹、名贵海鲜及一些出口转内销食品等短时需求增多，易滋生以次充好、趁机涨价、过度包装等问题。而食安领域衍生出的新问题也不容忽视。如媒体报道名人光环下的蟹券套路，曝光非阳澄湖标榜阳澄湖重量不够绳子来凑低价蟹券玩资金沉淀等大闸蟹销售乱象，更有提货难、店铺直接卷款跑路等问题发酵于网络，扰乱节日市场秩序。
消费维权话题易燃易爆
消费金融、汽车消费、直播带货、在线教育等方面结构性问题多，难以及时介入监管，或致消费维权舆情易发多发。特别是国庆、春节假期，旅游住宿消费纠纷抬头，大数据杀熟、个人信息泄露等问题易遭炒作，引发叠加效应。培训班、健身房、理发店、美容院等往往存在收费退费管理不规范问题，预付款少退难退或成舆论