钱江晚报·小时新闻评论员项向荣
3月15日晚间，央视“3·15”晚会曝光了一些秀场直播乱象，主要问题是男运营冒充女主播诱骗用户打赏。在滤镜的衬托下，那些娇滴滴地喊着“谢谢哥哥”，叫你“老公、亲爱的”的有可能都是抠脚大汉，甚至这些人的“老公”都不止一位了。该公司的人事跟前来应聘卧底记者说，招聘男生的真实原因是因为：“男人了解男人。”
这样的理由、这样的真相令人作呕，但令人掉眼镜的事不仅仅只有这一桩。在永德祥玉石直播间里，主播声泪俱起地呼喊着：“亏本买卖！大出血！商场卖你多元，我直播间元，上！”可实际情况是，进货价只有88元。
近年来，监管规定条例频繁出台，对秀场直播等等收入模式诸方面作出严格的规定。比如年11月23日，国家广电总局发布《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》对禁止暗示、诱惑或鼓励用户大额“打赏”等做出了严格规定，并要求平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。年2月9日，国家七部门联合发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，强调网络直播平台要对单个虚拟消费品、单次打赏额度合理设置上限。但事实上，这些规定并没有收到预期的效果，这几年直播平台仍然是群魔乱舞。甚至一些明星也把原本应当用在提升业务的精力用到直播带货上，从侧面显示了直播带货平台的水有多深。
严厉的监管条例为什么没有遏止直播平台的乱象？一方面是因为直播行业具有实时性、隐蔽性强等特点，导致监管上难度较大，另一方面，也与监管渠道单一、监管网络不够严密有关。
实际上，虽然直播行业这几年呈井喷态势，但营利模式仍然比较扁平，除了打赏就是带货。这条产业链中，平台、直播企业和主播就是一条绳上的蚂蚱，利益紧紧相连，主播牛皮吹得大，忽悠到的人多，平台获取的利益自然也更大。这种情况下，平台难免对于主播的擦边球甚至违法行为有着天生的包容性，而监管部门要靠有限的人力物力去进行全面监管，也很难做到。
单纯依靠平台去管理主播或者单纯依靠监管部门的日常监管，都无法遏制主播因为贪欲铤而走险的行为，法律制度的建设一定要跟上，需要有更细致的针对电商直播的法律规定，对电商直播平台、商家、主播的法律责任进行细化，尤其对平台，作为直接得益者，必须要有更大的责任担当和义务，不能数钱时乐哈哈，处罚问责时责任撇得干干净净。平台企业应利用大数据搭建数据模型提供头部直播间名单、平台内投诉举报分析等信息，与执法单位共享，为监督执法工作提供方向与便利。
同时，要让投诉机制更加顺畅通达，不能让消费者受骗上当后只能找平台去讨说法，监管部门应能第一时间介入，为消费者撑腰，对不良直播者和平台进行处罚。
还要说明的是，我们呼吁严管直播平台乱象，并不是要将这个新兴的销售模式打死摁灭，行业野蛮生长的最后只能是没落，所以呼吁严管也是一种爱，只有规范市场有序经营，才是行业长久发展的保证。
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