文/追梦
给人看病，要有好医术，但更须医德好。没有爱心，仅凭医术，是很难帮病人解除痛苦的。推而广之，做任何工作，都要讲职业道德。业德不好，也很难把工作做好，帮用户排忧解难。
本文试借叙述我遭遇的三次家庭停电事故，阐明上述道理。
进入7月，高温热浪包裹着上海。14日的傍晚，红日已经落山，但余威依然肆虐。我打开客厅的空调，一边泡脚，一边观看电视，享受着小康生活的惬意。忽然，啪的一声巨响，眼前一片漆黑。我意识到电出了故障，摸索着找出手电筒，检查客厅内的电路保护器。这种设施家家都有，各种电器的电路都要通过这里与外部电源连接，根据用电量的大小而分成若干分支电路，标示着空调、照明、插座、厨房等不同的线路。我看到的是保护器的总闸刀跳了下来，而其他的分支闸刀都没有变化。我试着把总闸刀推了上去，却没有电，说明已经涉及到室外，已经不是我所能解决了的了。
下一步应该是向物业报修，请电工来解决。但固定电话打不出去了，因这种电话与电视信号关联，没有了电，电话也就成了摆设。我用手机，要通了物业，值班的女士答应帮我联系电工。我坐在漆黑的客厅里，摇着芭蕉扇，忍受着等待的煎熬。大约过了半个小时，仍然不见电工的踪影，忍不住再次要通了物业的电话。刚才那位女士说“我这就和电工联系”。哇哈！我报修了这么久，她竟然还没有联系！坐在有空调的值班室里，怎能体会到我此时的煎熬与无奈？所以说任何工作都有业德。物业值班员，尽心尽力为求助的居民提供帮助，就是职业道德，何至于过了半个小时还没有转达一个求助的电话呢？
又过了大约半个小时，电工终于来了。这是一位年轻人。他似乎胸有成竹，打开楼道里电表间的门，用螺丝刀捅咕了两下，很快就使我们家重现光明。他听我介绍刚才是开着空调看电视的，就说可能是空调坏了，让我不要开空调了。我说，趁你在这儿，我们开空调试试吧，好确定是不是需要维修或更换。但他急着要走，说晚上坏了不好修，要试也得等白天。我觉得也有理，于是只好摇着芭蕉扇，看完了电视睡觉，一夜无话。
第二天上午，我按照昨晚电工的说法，决定试一试是不是空调坏了，打开空调刚一会，又是啪的一声，重复了昨晚的现象。于是，我也就在心里认定是空调坏了，决定请物业派电工来接通电路后，就去联系请人来维修或换买新空调。
这次物业派来了一位中年电工，他接通电路后，看我没有想开空调的意思，便让我打开空调试试。说天这么热，不能开空调怎么行？看我打开空调，室内有了丝丝凉风后才告辞回去。
昨晚的电工怕麻烦急着走。而这位师傅却主动让我试空调，看正常了才走，使我感到这两人的敬业态度是有明显差别的，也许这就是业德不同吧。
两次停电在我的心中刻下了阴影，虽然很快送了电，却并没有排除造成故障的原因。这就像医生给人看病，虽然表面看解除了病痛，但并没有除掉病根。电灯电视虽然正常了，但空调能不能正常用，心里老打鼓。
傍晚，我早早打开空调给室内降温，心想如果再出事故，趁天亮也好请人修理。
果然，空调没开一会，就再次发生了和前两次一样的状况。使我在心里认定了空调已坏，产生了要更换新空调的念头。
物业又派上午来过的那位电工来修。经验让他来后直接拆卸开我家的电路保护器，在密密麻麻的电线电缆中仔细探寻。我打着手电筒給他照明，终于找到了造成故障的元凶，是一个被烧坏的元器件，积碳覆盖了电路板，烧坏的器件已不能绝缘，怪不得会引起跳闸。这位电工跑了很远的路买回新配件，一边安装，一边向我讲解了事故的原因：当初安装电路保护器时，安装工没有把螺丝拧紧，造成了所谓“电路发虚”，导致打火，久而久之，使元件烧坏。这位电工在安装新元件时，特意拧了又拧，不留一点隐患。显示了严谨的职业操守。这使我联想到，修理电器与给人看病一个道理，医德好，就会一切为病人着想。业德好，也会处处为用户着想。前后两位电工的业德，给我留下了深深的印象。第一位电工没有探寻导致跳闸的原因，仅凭猜想就说可能空调坏了，加后来的两次跳闸，更使我也认定了空调已坏，做出了更换新空调的决定。而第二位电工认真探查，找到了病根，根除了祸患，搞清了问题出在电路而不在电器的真相。
看来，业德好也和医德好一样重要，否则，会让人多受很多冤枉罪、多走很多冤枉路、多花很多冤枉钱
盼各行各业的执业者都有好业德。
作者简介：
追梦，本名傅存德，山东省德州市退休干部，客居上海。退休后组建了古稀老人同学群，以鼓励少年朋友老年伴热爱生活、健康长寿为己任。通过在群内发表诗歌、散文、时评、组织网上联欢会等，用文字和行动传播正能量。已在国内电子平台、纸刊杂志发表诗词千多首、散文数十篇。力求用行动书写记录人生，实现老有所乐，追求人生价值。
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