扬子晚报网8月10日讯（记者徐媛园）铁心桥街道尹西社区网格员王敏收到了一份来自于凤翔新城一期居民送来的“秋天第一杯奶茶”，甜丝丝的。送奶茶的居民名叫小程（化名），家住凤翔新城一期19幢。8月6日中午，小程在家使用剪刀时不慎划破了脚趾，随即拨打热线电话进行求助，本以为封闭小区外出就医不方便，没想到反应诉求后一切都进行的井井有条，很快就解决了问题，尤其是网格员认真负责的态度让小程记忆犹新。下午回到家后小程在微博上详细记录下当天发生的事情，表达对街道和社区网格员的感谢。
“我中午在家用剪刀的时候不甚脱手，剪刀从灶台直接掉下来，把脚指头戳了一个小洞。虽然没流多少血，但是剪刀太老了，思来想去保险起见还是决定去打个破伤风。”小程告诉记者，封闭小区出门就医是个难事，她和街道联络员说了情况，留了详细的地址姓名和电话，“没过一会儿就有电话打来说，给我联系好了转运车，半个小时之后就会来接我。”
“医院之后，跟平时肯定是很不一样的。安全措施非常严格，我到了之后先是给我全身消*，医院提供的口罩，还给了一个帽子，防护方面做的很全面。然后要检查健康码登记个人信息，包括做核酸的次数之类的。医院里面人也不是很多，非常有秩序，护士和医生的态度也很好，整个就医过程非常顺畅。非常感谢工作人员和志愿者。”由于该小区28日有一例确诊，故居民被隔离。“平时除了要做核酸，一般都是不出家门的。需要什么东西就在线上买好之后，志愿者会帮我们送到单元楼下，在