“您好，请问您是不是禄口机场工作人员或家属？”
“您家里一共几口人？是否做过核酸检测......”
这段时间，南京市江北新区泰山街道的很多居民都接到过这样的来电，电话那头传来的声音可能已经嘶哑，但仍然问得具体详细。
疫情就是命令，为协助做好泰山街道全员核酸检测及出行中高风险地区人员核实、登记工作，街道下辖公办集体园的教师们积极响应号召，参与志愿服务。截至目前，参与志愿服务的教师共人次，服务总时长达分钟。
通讯员薛鹏扬子晚报/紫牛新闻记者刘丽媛
教师志愿者打电话录信息
打电话、录信息
接到任务第一时间响应
7月23日晚7点，根据街道疫情防控相关要求，需要组织人员完成名禄口机场经停人员电访、登记工作。招募信息刚发布，老师们第一时间接龙响应，名志愿者迅速集结。
晚上9点，所有教师志愿者准时来到各录入点，有的甚至是从市区赶来。各园负责人有序组织，志愿者们迅速进入工作状态。凌晨1点半，终于完成了所有人员的信息登记和反馈。
7月24日一早，街道再次紧急召集50名教师志愿者参与疫情防控工作。在布置会上，老师们认真听讲、专心记录，明确自己的工作职责。会后，教师志愿者们同各社区负责人来到各个小区，参与上门入户登记工作。
个电话通知
确保居民参加核酸检测采样
7月28日，社会事业办紧急召集下辖公办集体园的教师志愿者拨打个居民电话，请居民主动参与第三轮全员核酸检测采样。铁桥幼儿园居家隔离或在家乡探亲的老师们也主动要求参与。
10名居家教师志愿者，每人拨打30个居民的电话。铁桥幼儿园*支部书记张燕说，这其中有返回家乡却心系南京的青年教师，有途经机场居家隔离的老师，有正在外地主动隔离的*员老师，有手臂受伤依然进行电话记录的老师......不到3个小时，个联络电话全部完成。
部分教师志愿者合影
连续14天
接听个咨询电话
7月25日，泰山街道在工作群招募了28名教师志愿者，自7月26日上午起，参与居民苏康码“*码”转“绿码”的线下申请办理工作，同时接听居民热线电话，现场接待居民，做好最新*策解释。截止8月10日，28名教师志愿者共办理近个居民苏康码转绿申请，接听近位居民咨询电话。
坚守“疫”线
拨打电话超次
8月8日，泰山街道接到公安的户籍大数据反馈，需要对疑似有扬州轨迹史居民的近日行程史进行核实了解。下午4点，社会事业办再次紧急招募了68名教师志愿者。泰山中心幼儿园副园长赵登燕就是其中的一员，她和其他老师赶到幼儿园，一点时间没耽搁，拿着自己的手机不停拨打电话。
录入信息加电话核实信息其实很不容易，有的居民电话号码、现居住地址有误，需要志愿者手动输入及时更新。从下午4点到晚上8点，整整4个小时，志愿者老师们一口水没来得及喝，个电话号码，老师们粗略统计，累计拨打电话超次。
让居民踏实、放心
这就是我们工作的价值
“为什么我的电话号码你会知道，这是不是诈骗电话？”电话一端急切地问。
“您不用担心，我是泰山街道的志愿者，根据公安的户籍大数据反馈，就是对您近日的一个行程进行问询......”泰山实验幼儿园的教师志愿者俞曼耐心地解答居民的疑惑。
有些居民觉得老师们解答得到位，之后还经常回拨过来咨询核酸采样、苏康码转绿等等问题。东门幼儿园园长龚海玲也报名参与了此次电话核实，她感慨道：“虽然刚开始有的居民不太配合，还有的不接电话，但是能再次接到居民的电话回拨和答复，让居民感觉到踏实和放心，这就是我们的工作价值所在。”
校对徐珩