三峡晚报记者谭廷文/图
继全国多家“一统国际家居”倒闭老板消失被曝出后,一统国际家居宜昌店也被曝光老板关门跑路。7月1日,记者在位于伍家岗区合益路城中金谷小区看到,一统国际家居(现改名至美国际家居)宜昌店目前已分别被伍家岗区人力资源和社会保障局、伍家岗区市场监督管理局查封。目前,多部门介入调查。
查封
贴封条,四把“U”型锁把门
一统国际家居宜昌店位于城中金谷小区车辆出口附近。附近商户介绍,一统国际家居宜昌店关门后,辖区多个部门曾到现场进行调查。原来,商家跑路时玻璃大门曾锁两把“U”型锁。之后,相关部门现场调查后,“U”型锁增至四把。
一统国际家居另一旁的侧门处,分别贴有伍家岗区人力资源和社会保障局、伍家岗区市场监督管理局的封条,查封时间分别显示为年6月14日和6月4日。
“我看店里的优惠力度大,禁不住导购员的推销,就交了元订金。”刘女士告诉记者,今年5月初,导购员询问她是否需要购买家具。在店员的极力推销下,她在店里选购了餐桌、餐椅、大床等家具,打折后共计元,她当场支付了所有款项。按合同约定,店方一个月内上门安装。
令刘女士意想不到的是,仅仅过了不到一个星期,一名导购员打“家居店倒闭了,老板也联系不上了,你赶紧过来登记备案。”
刘女士到店后发现,“客户维权群”进群人数达到多人;其中,近人曾与该店发生过生意往来,多的有数万元,初步统计总金额高达百万元以上。
变故
关门前突然换店名
7月1日,记者现场看到,原“一统国际家居”店招已更名为“至美国际家居”。
刘女士介绍,就在她订制家具后不久,推销员就曾告诉她:“更名将不会影响家具定制服务。届时,门店将会安排专人上门进行家具的安装服务。”
“老板会不会卷款跑路哟?”刘女士说,刹那间,她有一种不详预感,可未过几天,担心成了事实。“我刚听到这个消息时,一下懵了,这可是我在外打工几年辛苦积攒下来的钱。”
期间,刘女士多次找到之前的推销员,但得到的回复是,她们在极力协调此事。
记者辗转与该推销员取得联系,对方称,她也在家等待消息。“我们现在的老板目前正在积极协调此事,一旦有准确消息,我们将第一时间通知客户。”
拖欠
38名员工没发工资
一统国际家居宜昌店突然关门,不仅消费者始料未及,同时门店员工也感到很意外。
事发后第二天早上,宜昌至美内部销售群就“炸开了锅”,一位自称刘总的群友说:“区域总经理半夜突然离开宜昌,是我们始料不及的,今天早上发现店门被锁,已无法正常运营;总部也两个月没发我们的工资,三个多月欠我们绩效,白白辛苦大家的认真工作……我们和客户都是最大受害者,总部也会马上派人过来解决客户问题,请大家和客户说明情况。”
该消息发出后,迅速在群里引起热议:
“彭彭彭的彭”:客户的货怎么搞呀,天天催货,现在又来这么一出。
“汤霞”:我们不接受这种通知,那我们怎么办呀?还有两个月工资没有发,客户的货怎么办?
伍家岗区人力资源和社会保障局于6月20日下发的“劳动保障监察限期改正指令书”显示:一统国际家居共拖欠38名员工年2月至4月工资合计.79元,责令该公司于6月23日之前支付,限期不改正或者不报送改正情况材料的,将依据有关规定进行处理处罚。
投诉
类似事件已发多起
“一统国际家居”在宜昌关门卷款跑路并非个别现象。近段时间以来,三峡晚报接到多起门店关门跑路的电话投诉。
朱女士称,她于年11月,花多元在夷陵区神仙湾宝来教育报的轮滑班,仅上了三节课,就发现该教育机构关门跑路了,老板电话关机无法联系,涉及市民有余人。
李女士来电反映,她在伍家岗区国贸四楼翼教育齐天大圣跆拳道馆报名交费后,上了一段时间课程后,老板跑路了;同样情况的还有虹桥国际馆和万达馆,有近名学员。
侯女士反映,年下半年,她在三峡职业技术学院校区外的健身房报名健身。今年上半年,老板突然半夜搬家跑路了,她多交的多元报名费退钱“无门”。侯女士称,在此之前,健身房还建了一个“健身群”,就在老板跑路的当日凌晨,健身群也突然解散,电话也一直处于关机状态。
随后,记者与多名消费者逐一取得联系,发现除少部分消费者追回部分损失外,其中大部分消费者还在追讨损失的路上。
商家消失,消费者如何维权?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条的规定,消费者在租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。提醒消费者在进行大额消费时,要签订书面合同,而进行这种持续时间较长的定制类消费时最好到商誉良好、有一定规模与实力的商家进行消费。此外,如果在统一收银结算消费品的商场内购物时,应该按照商场提示结账,切勿将钱款直接交给商家,要最大限度维护自身合法权益。
宜昌夷陵律师事务所赵倩律师表示,本案中的经营者违反供货协议约定,未按时完成交付及安装义务,迟延履行合同主要义务致使合同目的无法实现,应当依法向消费者退还已付货款并赔偿损失、承担违约责任。此外,如果销售员明知公司要腾退关门、无法履行合同,还恶意欺骗消费者、引诱消费者下单、支付定金,就是实施诈骗行为的行为人。
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