医保便民服务站能让数据多跑路、群众少跑腿，是全面提升基层医保服务能力的前沿阵地。牡丹晚报全媒体记者从菏泽市医保局获悉，为推进服务群众“最后一公里”，落实医保职能下沉工作举措，市医保局依托保险公司、银行倾力打造了13个市直医保便民服务站，主要受理市直参保职工、居民慢性病申请材料、医疗费用报销材料以及业务查询和咨询等医保便民业务。
服务站便民、利民，让群众少跑腿
在位于道碑街的医疗保障便民服务站人保财险服务中心，站内的工作人员正在给群众办理相关医保业务、解答相关*策。服务站内设有两个服务窗口，并配有医保自助查询机、医保电子显示屏，环境干净整洁。“我就住在这附近，自从开设了这个医疗便民服务站，方便多了，离家近，而且工作人员十分热情，服务周到，让人倍感亲切。不用跑到服务大厅去办理业务了。而且，有医保自助查询机，各项业务查询也方便。”前来办理医保业务的高女士说。
据该站点工作人员介绍，医疗保障便民服务站人保财险服务中心主要服务职能是办理长期异地就医备案（原则上不低于6个月），生育津贴申领（非联网），门诊慢性病资格确认、备案，转外就医医疗费用手工报销（非联网门诊、住院费用）等。“我们这个医疗保障便民服务站在年1月份中旬就已经建好，刚开始来办理业务的人数较少，但随着更多的市民知道，现在每天办理业务的市民已经达50余人。”工作人员郑子重介绍。
在市区人民路的工商银行服务大厅里，入驻该行的医疗保障便民服务站工行服务中心已经有序运行，不少市民在前来办理银行业务的同时，也能顺便办理医保业务。大厅内配备的医保自助查询机和医保电子显示屏使用率较高，方便了不少群众。
城区布局13处市直职工医保便民服务站据菏泽市医疗保障局相关负责人介绍，打造13个市直职工医保便民服务站，目的是为了搭建医保经办服务“连心桥”。市直职工医保便民服务站的设立是医保经办服务“向基层延伸、贴近群众”工作目标的具体实践，极大方便了参保群众办理医保业务，提高了医保经办服务的便捷度，打通了服务群众的“最后一公里”，建成了医保经办的“连心桥”。医保服务下沉后，不仅参保群众在“家门口”实现了便捷高效的医保服务，市局医保服务窗口工作量也会逐步减少。
同时，市直职工医保便民服务站拓展了医保*策宣传“新阵地”。保险公司、银行医保服务站作为最深入群众的服务机构，在办理好医保日常业务的同时，将业务流程图展板、医疗报销所需材料展板上墙，免费提供医保*策、医保经办服务、打击欺诈骗保、医保电子凭证推广等宣传服务，提高医保*策的群众知晓率，搭建各项医保*策、法律法规的宣传平台。
此外，还实现了医保、保险、银行“联动”。通过在保险公司、银行设立基层医保服务站，将医保、保险、银行紧密联系起来，增强医保、保险、银行联动的整体性、系统性、协同性，为推进医疗保障体制改革注入了强大动力，保障群众获得高质量、有效率、能负担的医疗服务。
据了解，这13处市直职工医保便民服务站分别位于：道碑街人保财险菏泽分公司一楼西大厅、开发区华英路中华财险大厅、中山路金融服务中心平安养老保险大厅、人民路于丹阳路交叉口中国人寿一楼大厅、牡丹区*河东路太平洋财险大厅、中华路凯瑞国际广场泰康人寿大厅、开发区八一东路金泰大厦新华保险客服部、工行西安路支行大厅、人名路工行营业部大厅、太原路农行开发区服务站大厅、中山路于成阳路交叉口农行西城服务站、中华路中行分行营业部、中华路中行开发区营业部。
牡丹晚报全媒体记者武霈
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吉吉
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