齐鲁晚报·齐鲁壹点记者孙淑玉通讯员李成修王婧
医院复诊、出院回家、转院等出行问题纠结？还在担心“黑救护”任意加价？近日，医院积极响应推行便民新举措，“”非急救转运服务正式启动，医院医护人员提供专业的医疗护送转运服务，保障患者及家属的安全和权益。据悉，这也是烟台首家医疗非急救护送转运服务尝试，今年1月16日试运行以来已有余位患者受益其中。
医院工作人员转运患者
非急救转运市场需求大，但独缺“正规军”
年2月1日颁布的《院前医疗急救管理办法》中明确规定“急救中心（站）医院不得将救护车用于非院前医疗急救服务”，这项旨在保障有限的急救资源用在最需要的人身上的举措，却被一些“黑救护”钻了空子。
面对日益增长的非急救转运需求，不少“黑救护”乘虚而入，不仅转运途中医疗安全没保障，还经常漫天要价，让原本希望省时省力省心的患者和家属有苦难言。如何能在满足急救需求的情况下，提供更专业和正规的非急救转运的途径和渠道，事关很多患者和家庭。
据悉，此次烟台试水的非急救转运社会化服务依托山东非急救转运服务平台，主要针对康复出院回家患者、异地长途出院或转院患者、转院接续治疗患者、医院换药或换管患者、放弃治疗出院患者、复查及体检患者六大类主要人群。山东非急救转运服务中心是集客服中心、信息化智能调派系统、转运机构管理于一体的专业非急救转运服务平台，空陆一体化医疗转运运力覆盖省内主要城市，可护送患者出院转院至全国各地。
非急救转运社会化服务共涉及助行服务、医疗护送、航空转运三大主要类型，其中助行服务又分普通助行、高级助行两类，医疗护送细分为护理护送和监护护送两种。护理护送针对的是出院或转院途中需要护士临床操作或单项专项护理的患者，常规配备一名驾驶员和一名护士。而监护互送配备一名驾驶员、一名医生和一名护士，主要针对出院或转院途中需要医生、护士使用呼吸机、微量泵、心电监护仪等监护设备的患者。
医院转运直升机
专业医护提供非转运服务，事先报价更正规和透明
为更好地完成非急救转运工作，医院特意配置了两名经过专业培训的护士专职参与此项工作。除此之外，整个转运过程中，由工信部救护车辆公告的专业车辆转运护航，拥有丰富院前急救经验的专业医护全程监护，有可填补“床到车”呼吸空白的移动式呼吸机等专业仪器设备，还并配置了可实现“床到床”搬抬服务的专业搬抬设备，有了这些专业做背书，烟台首家医疗非急救护送转运服务尝试获得了市民的一致认可，试运行54天已有名患者受益。
医院工作人员日常培训
24小时客服在线、医院专业医生和护士、统一收费标准，医院与“非急救转运服务平台合作推出的非急救医疗转运服务因采用“用车前报价”和完善的用户评价系统也更患者和家属更放心。
记者通过非急救转运服务平台查询得知，根据服务类型的不同，收费标准也不尽相同，此外路程远近也有直接的影响。以普通护送为例，烟台市区内的起步价为元，此后每公里加价五元，长途服务的起步价为元，每公里加价80元。而护理护送的市内和长途服务起步价分别为元和元。
医院转运车辆
市民可通过四种方式提前预约非急救转运服务
采访中记者了解到，市民通过热线电话、