齐鲁晚报·齐鲁壹点记者于悦
继能源服务“一厅通办、一键直达”后，济南能源集团整合4家供热、供气企业原有热线，推出全新24小时客户服务热线，实现进一个门、打一通电话、上一个网站就能通办气热两件事。
好记又好使的能源服务专线的开通，展现了济南能源集团强烈的*治担当和真挚的为民情怀。日后，全新的五位热线短号，将“事无巨细”倾听群众诉求、解决群众问题，不断提升百姓获得感、幸福感、安全感，为用户提供有温度的综合能源服务。
一网聚能
气热一体联动实现一号对外
年7月，济南市委、市*府审时度势、高瞻远瞩决定整合供热、供气“一张网”，组建成立市属一级国有独资大型功能类能源企业——济南能源集团。整合后的能源集团拥有热力用户万户、燃气用户万户，服务用户涵盖了济南、德州、烟台、枣庄、菏泽、滨州等地。正因此，快速打通气热服务壁垒，成为济南能源集团的重要课题。
济南能源集团*委书记、董事长潘世英表示，金杯银杯不如百姓口碑，百姓心目中认定的才是最好的。打造能源“一张网”，就是要打造数据共享互通的“一张网”，打造提质增效、便民利民的“一张网”。按照市委、市*府部署要求，济南能源集团今年整合优质气热资源，升级打造热力燃气客户服务中心，在