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为群众办实事创文明典范城丨暖心一刻钟 [复制链接]

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近万册图书分类摆好,烘焙咖啡区设备齐全,文旅直播空间虚位以待……11月22日,记者来到岳麓区梅溪湖街道“一刻钟云溪湾社区便民服务中心”,看到三三两两的居民正在打卡。云溪湾社区临梅溪湖南岸,文旅资源丰富,也是梅溪湖街道面积最大、人口最多的社区,超一半居民为在读师生、陪读人群。不同于老旧小区自带的“熟人社会”属性,社区目前还处于楼盘交付、居民集中入住阶段,居住环境不断改善,邻里关系却日益疏远,时常因小事引发矛盾。

今年8月,商务部网站公布全国第二批城市一刻钟便民生活圈试点名单,长沙榜上有名。“党的二十大鼓励大家共同奋斗创造美好生活,我们建设长沙首个一刻钟便民服务圈,就是为了打破社区居民之间的隔阂,让美好生活再上新台阶,同时把最美好的长沙、湘江新区和梅溪湖文旅推荐给大家。”云溪湾社区党总支部书记冷霞道出这一尝试的初衷。经过本月试运营,服务中心将于下月正式投入运营。

在一刻钟便民服务中心,社区老年艺术团模特队在排练节目。均为长沙晚报全媒体记者陈飞摄

便民利民,15秒响应一刻钟到达

坏了又舍不得扔掉的家用小电器,去哪维修?老人理发不愿进时尚发廊,合适的剃头师傅哪里找?

“我们将紧跟数字经济趋势,打造一刻钟便民生活圈智慧社区,通过APP实现15秒响应、15分钟(一刻钟)到达的24小时线上线下便民服务。”湖南一刻钟便民服务有限公司负责人袁建林介绍,一刻钟便民生活圈融合本地商家、学校、医疗等资源,针对社区居民提供日间照料、上门维修、家政服务等便民服务,打造“幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶”的智慧社区。

想和邻居商量个事,共享会客厅内,桌椅茶水一应俱全;新手妈妈遛娃需要喂奶换尿片,母婴室提供私密空间……除了线上智慧系统,在线下的服务中心,暖心的便民小设施随处可见,便民服务一刻钟可得。

服务中心为多功能复合空间。记者发现,服务中心虽不到平方米,却高度融合了数字科技图书馆、融媒体中心、烘焙众创空间、共享厨房、家庭教育服务中心等多个功能区。“社区搭桥,小区党支部、业委会与物业公司‘三方共治’,向物业额外争取80平方米。”冷霞说。根据商务部等12部门关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见,云溪湾的这处服务中心以社区居民为服务对象,服务半径为步行15分钟左右的距离,目标是创新服务能力,提高服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平。

在一刻钟便民服务中心,社区居民在翻阅书籍。

陪读妈妈,一刻钟灵活就业

 “书记,上次的直播课我没抢到,什么时候再开啊?”上周,服务中心试水开展一系列讲座,仅30个名额的直播课,近人报名。连日来,冷霞总是收到陪读妈妈们的

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