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齐心鲁力好客山东需要这样的舆情应对姿 [复制链接]

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齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员王学钧

清明小长假期间,有网友爆料称,泰山山顶南天门附近宾馆涨到一千二一间,已经住不起了;饭店不卖饭卖座位,二十块钱一位趴着睡,不少游客选择在厕所过夜。这一“有图有真相”的爆料在舆论场上激起不小的波澜。

稍加打量就会发现,爆料网友其实并没有爆出什么“料”。在泰山山顶区域,有的宾馆住宿价高达一千二一间,有的饭店向进店熬夜的游客收取一定的占座费,有的游客躲进洗手间过夜,早已算不得什么新闻,于法于理也没有什么不妥。对此,不仅泰山景区管理部门心中有数,不乏旅游经验的泰山游客也大都习以为常。从这个角度看,所谓爆料更像是一个旅游常识不足者的情绪宣泄,一种缺少必要事实支撑的冲动型吐槽。也正因如此,舆论场上中虽不乏同情爆料者的声音,但更多的则是对爆料者的批评与劝诫。

按照这样的态势,即便泰山景区不作任何回应,由网友爆料引发的舆情也不会持续多久,更无法对泰山景区的形象构成实质性的伤害。可贵的是,泰山景区并没有因此而“偷懒”。面对“一边倒”的舆情,泰山景区没有丝毫怠慢,不仅第一时间组织力量对山顶宾馆价格展开调查摸底,而且在查明实情之后

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